Réticent jusque là, je viens d'effectuer mon deuxième achat achat avec leur truc soit-disant sécurisé.... date le 05/12/2021. L'attrait pour l'acheteur c'est des frais de port réduits à 0.99€ (régulièrement sur des envois légers). Imbattable contrairement au passage par la case paypal + envoi standard même en relais. Bon faut pas oublier non plus que LBC se sucre sur notre dos au passage avec une commission de 0.99€. Sur le papier on est donc gagnant. ça c'est quand tout se passe bien. Problème, passer un délai de 10 jours après transaction, il n'y a plus personne!!!! Colis expédié par le vendeur, suivit du colis.... à l’arrêt depuis une semaine. Réclamation? aucune possible, je crois rêver Je contact LBC tant bien que mal (d’ailleurs c'est toujours autant la galère quand on a un problème avec eux)..... et la réponse est sans appel jugez plutôt: Bonjour, Vous souhaitez connaître les démarches en cas de problème avec l’article acheté. En effet je constate que vous n'avez pas encore reçu votre article et j'en suis sincèrement navré. Après vérification, je vous confirme que le paiement du vendeur a été débloqué en date du 16/12/2021. Dans le cadre de notre service du paiement sécurisé, l’acheteur dispose d’un délai de 10 jours (à compter de la confirmation d'envoi du colis) pour confirmer la réception du colis ou pour demander l'assistance de nos services. Passé ce délai, nous procédons automatiquement au paiement du vendeur. De ce fait, et bien que je comprenne votre situation, je ne suis plus en mesure d’intervenir. Je vous recommande de contacter votre vendeur afin de lui expliquer la situation et parvenir à un arrangement à l’amiable. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cédric, Service Clients leboncoin Bref y a plus personne. Paiement sécurisé pour qui? Pour eux sans aucun doute. Que ça servent aux autres, moi c'est la 2ème et dernière fois que j'utilise un service venant de ce site poubelle.
Oui il ne faut surtout pas dépasser 10 jours. C'est clairement expliqué. Délais trop courts selon moi. Toujours rembourser dans mon cas. Trop souvent d'ailleurs. A croire que lbc fait de fausses annonces juste pour avoir des transferts d'argent et spéculer dessus.
Utilisé une seule fois en tant que vendeur, j'ai bien cru que l'argent n'arriverait jamais sur mon compte. Mauvaise expérience.
Utilisé plusieurs fois mais j'aime pas. Généralement l'acheteur ne confirme pas la réception et je dois attendre une semaine que la vente se clôture automatiquement pour avoir les sous. Maintenant j'ai eu un soucis aussi avec eBay/ PayPal et relais colis. Relais colis avait indiqué que j'avais reçu le colis alors que ce n'était pas le cas du coup PayPal m'a prélevé la somme...
Navré poir toi. Perso je n'ai jamais eu de soucis que ce soit en tant qu'acheteur ou vendeur. Dans le second cas, faut parfois relancer en face pour qu'il confirme la réception.
Je suis très frileux avec leur système moi aussi. Je privilégie le passage par Paypal quitte à payer les frais au vendeur pour bénéficier de la protection des acheteurs. Et parfois la commission du boncoin dépasse les 10€, c'est en fonction du prix de vente de l'article. D'ailleurs c'est de mieux en mieux, sur certaines annonces on ne peut pas poser de question au vendeur. On a juste un bouton "acheter" ou "reserver" (ce qui veut dire payer l'article sans l'avoir vu dans le cas d'une remise en main propre) Avec un site qui rame de plus si comme moi on s'obstine à refuser d'utiliser leur appli blindée de pubs, tout est fait pour qu'on l'utilise de moins en moins.
Alors pour moi LBC reste un site de proximité… je me déplace pour mon achat ou l’inverse et là zéro soucis en plus on peu faire de bonne rencontre
Quand la personne ce déplace. J'ai eu une annonce, 3/4 d'heures de route, arrivé sur place personne a pioreauté une heure sur le lieux de RDV. Et aucune réponse a mes messages. Depuis j'achète toutes les ventes du gars en m'arrêtent avant le paiement, ca bloque ses annonces avec indiquer "achat en cours".
